Controleer eerst of je als gebruikersnaam het volledige e-mailadres gebruikt, dus info@jouwdomein.nl en niet alleen info.
Klopt dat, controleer dan je wachtwoord. Een nieuw wachtwoord stel je in via je beheeromgeving.
Lukt het daarna nog steeds niet? Neem dan contact met ons op, dan kijken we met je mee.